Article 1 -Accès et Gestion du Site
L’accès au site est gratuit. L’Éditeur se réserve le droit de suspendre, interrompre ou limiter l'accès pour maintenance ou mise à jour. L’utilisateur est seul responsable de la protection de son matériel informatique contre les virus.
Article 2 - Propriété Intellectuelle (CGU)
vidéos, codes sources des signatures mail) sont la propriété exclusive de Holy Shift.
- Interdiction : Toute reproduction ou adaptation, même partielle, est strictement prohibée sans accord écrit préalable.
- Droit de citation : L'Éditeur se réserve le droit de citer ses réalisations (même celles créées pour des clients) comme référence dans son portfolio, sauf clause de confidentialité contraire signée entre les parties.
Article 3 - Services de Consulting & Prestations (B2B)
Pour les prestations de conseil, marketing, vidéo et programmation :
- Validation : Les travaux débutent après signature du devis et paiement d'un acompte de 30%.
- Pénalités de retard : Conformément à tes conditions historiques, tout retard de paiement entraîne des pénalités de 20% du montant total par jour de retard, exigibles sans rappel.
- Fichiers sources : Seul le produit fini est livré. Les fichiers sources (PSD, AI, RAW) restent la propriété du Prestataire.
Article 4 -Boutique en ligne : Produits personnalisés et Standards
5.1 Articles sur-mesure : Conformément à l’Art. L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation est exclu pour les produits nettement personnalisés (stickers avec texte/couleur choisis, logos, etc.). Aucun remboursement n'est possible une fois la fabrication lancée. 5.2 Articles standards : Le Client dispose de 14 jours pour retourner un produit non personnalisé, à condition qu'il soit dans son état d'origine (non utilisé, non décollé).
Article 5 -Responsabilité de Pose (Stickers)
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles (des variations de couleurs peuvent exister selon les écrans).Clause de pose : Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de mauvaise manipulation lors de la pose (bulles, plis, support mal nettoyé). Un sticker utilisé ou décollé de son support initial ne pourra en aucun cas être remboursé ou échangé.
Article 6 -Collecte et Protection des Données (RGPD)
Les données collectées (adresse mail, nom, adresse de livraison) sont nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation.
- Partage : Les données peuvent être partagées avec des tiers (Stripe/PayPal pour le paiement, transporteurs pour la livraison).
- Droits : Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à l'Éditeur.
- Conservation : Les données sont conservées le temps de la relation commerciale plus les délais légaux de conservation des factures.
Article 7 - Collecte et protection de données
Les données collectées servent à la gestion des relations. Elles servent ainsi a identifier une personne, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique ou sociale.
Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont utilisées par l'éditeur pour la gestion des relations avec vous.
Les données personnelles collectées sont les suivantes :
- adresse mail.
Les droits d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité peuvent être exercés par l’utilisateur.
Article 8 - Droit d'accès, de rectification et de déréférencement de vos données
Les utilisateurs ont le droit d’accès (prise de connaissance de leurs données personnelles les concernant), de rectification, de suppression (mise à jour des données les oncernant), de suppression (supprimer leurs données à caractère personnel), d’opposition à la collecte de leurs données.
Les demandes doivent être accompagnées d’une preuve d’identité, en application à la réglementation applicable aux données à caractère personnel prévue par la RGPD.
Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l'adresse suivante : design[at]vanille-fraise.com.
Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité en cours de validité, signée et faire mention de l'adresse à laquelle l'éditeur pourra contacter le demandeur.
La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. (Ce délai d'un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l'exigent).
Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.
Vous ne le savez peut-être pas :
Avec la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnent qui le souhaitent ont la possibilité d'organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d'informations : https://www.cnil.fr/.
Article 9 - Utilisation des données
Les données sont utilisées pour la mise à disposition des services, l’amélioration de la plateforme, la personnalisation des services en fonction des préférences de l’utilisateur mais aussi pour garantir un environnement sécurisé.
La base légale des traitements est l'exécution du contrat entre l'utilisateur et la Plateforme.
Les utilisations sont les suivantes : accès et utilisation de la Plateforme ; gestion du fonctionnement et optimisation du site ; vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur ; selon ses préférences, prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l'utilisateur.
Article 10 - Politique de conservation des données
Les données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture des services et à la satisfaction des obligations légales. Certains éléments peuvent être conservés après la fermeture du compte.
Article 11 - Partage des données personnelles avec des tiers
Les données peuvent être partagées avec des tiers dans l’Union européenne pour des cas spécifiques définis dans les conditions :
- quand l'utilisateur autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données ;
- Pour donner suite aux réclamations présentées contre l'Editeur, et si la loi l'exige, l'Editeur peut effectuer la transmission de données en se conformat aux procédures administratives et judiciaires.
Article 12 - Offres commerciales
Les utilisateurs peuvent recevoir des offres commerciales de l’éditeur. En cas de refus, il vous suffit d'en faire part à l'éditeur en répondant directement au mail envoyé. Si démarchage téléphonique, notifier votre refus à l'adresse mail postmaster(at)vanille-fraise.com en spécifiant votre identié et coordonnées téléphoniques.
Article 13 - Cookies
Les cookies (également appelés traceurs et fichiers électroniques) sont utilisés pour mesurer l’audience du site et offrir une expérience personnalisée. Ils sont déposés sur vos terminal tels que votre ordinarteur, tablette, smartphone. Plus d'informations sur : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi.
Le site peut ainsi collecter des informations standards automatiquement. L’utilisateur peut désactiver les cookies à tout moment.
Toutes informations collectées indirectement seront utilisées pour suivre le type, le volume ert la configuration du trafic utilisant ce site à des fins d'amélioreration des services offerts.
Des cookies émanant de l'éditeur du site peuvent être déposés sur votre terminal, avec votre accord.
Ainsi, lors de la navigation sur ce site, vous trouverez en bas de votre fenêtre de navigateur une bannière sur l'utilisation des cookies. Avant de poursuivre la navigation, l'utilisateur devras accepter ou refuser l'utilisation des cookies. Le consentement donné sera valable pour une période de un (1) mois. Nous vous donnons également l'opportunité de révoquer votre consentement.
L'utilisateur a la possibilité de désactiver ou activer les cookies à tout moment.
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- Google analytics : permet de mesurer l'audience du site ;
- Google tag manager : facilite l'implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google ;
- Google Adsense : régie publicitaire de Google utilisant les sites web ou les vidéos YouTube comme support pour ses annonces
- Google Dynamic Remarketing : permet de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches ;
- Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes publicitaires adwords ;
- DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour diffuser des bannières.
Article 14 - Photographies et représentation des produits
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et n’engagent pas l’éditeur.
Article 15 - Loi applicable
Les conditions d’utilisation sont régies par la loi Française et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l’éditeur (Paris).
Article 16 - Contact
Pour toute question, que ce soit au sujet du site en lui même ou concernant les prestations présentées, vous pouvez laisser un message à l’adresse : WTF(at)holyshift.fr
